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多家团购网高管和合作商家爆丑闻

发布时间:2020-03-10 10:25:24 阅读: 来源:硅酸铝针刺毯厂家

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团购用户的菜品份量不足,订餐位置永久最靠门把手,品牌鞋拿到手上就开胶了上周二,本报记者卧底团购网站独家调查报导出街,引发行业大规模震荡,多家团购网站高管和曾参与团购活动的商家找到本报记者,大爆团购业超低价、秒杀和0元抽奖等诸多秘而不宣的潜规则。

多家团购网站高管承认,快生快死已然一语成讥,这意味着,千团倒闭潮真的来临,行业内将会加速洗牌,最后或将只留下少数几个寡头。绝大多数团购网站真的要提早过冬,寡头竞争是不是能迎来华丽转身?

团之终决选

团购网高管:偶尔上走后门的单子

匡威经典正品等你来!仅99元,享原价265元匡威低帮常青款帆布鞋一双,匡威厂家直接合作正是看中这1低价诱惑,今年6月,广州市民KK在这家大型团购网站参团买了一双,这次共有10063人参团。令KK感到奇怪的是,送货方的快递并不是从该品牌在中国的官方发货区,而是从番禺寄来的。随后他发现很多论坛上说该此团购的鞋有假,KK给团购网站留言要退货,被客服告知拒收就可以。

该团购网站前高管曹雨揭秘,这次团购活动并不是该团购网站的市场专员或品控师成心做假单,而是更离谱的缘由。某制鞋有限公司找到团购网某一重量级高管,称自己手上有一批A版的匡威鞋,该高管迫于人情关系而默许,并交给市场部协商合作。第一批匡威鞋进入品控部后,该网站品控部给予了不合格,谢绝参与团购的结论。但是,该高管依然暗示市场部的某位经理将单子做下来。

曹雨泄漏,由于管理体系的不到位,某些团购网站的高层会出于朋友的面子,偶尔走一走关系,上一些走后门的单子。虽然触及的是公司高层作假,但终究事情的处置结果居然是,提出产品不合格而谢绝上线的品控部门反而被扣了钱,以相安无事。

低价美食货不对板

9月底,某团购网地方站上线了一个团购活动,以99元团购原价239元的凰珍肥牛4人滋补羊煲套餐,总共有41人参加了此次团购活动。

该团购网品控师余凌说,团购成功后,韶关站不断接到客户投诉,顾客投诉的缘由主要是由于在店内享用的套餐份量,明显比网上宣扬的份量少,除此之外,汤底的色彩也不正常,感觉很不新鲜,看起来好像用过的一样。

余凌泄漏,在接到顾客投诉以后,他们的确派出了销售人员(而非品控师)与商家进行协商,要求对方依照网站页面的宣扬内容对套餐作出加量加质。但是当时对方的态度非常强硬,不愿更改自己的套餐。

在协商进程中,商家都认为该团购网站网上的宣扬图片都是由该网站负责制作的,与自己的套餐内容并没有多大的关系。在经过双方屡次的沟通协商以后,商家照旧不肯对套餐内容作出修改,而该团购网对此则是采取默许的方式,既没有修改该团购活动的页面信息,也没有在网站上作出声明。同时团购网也决定对该商家作出反击,终止了与该商家的合作关系,并取消了该商家后期的一系列的团购活动。

合作商家:低价团费大有玄机

多家团购网站高管泄漏,他们与商家之间最后达成的价格一般都会低于网站上显示的团购价,而网站的收入就主要是来自于这中间的差价。

记者也采访了曾与团购网站合作的商家润佳软件公司,当时与团购网站合作的时候,他们是采取从成交的团购价中抽取一定比例的佣金。该公司团购项目负责人说道。

记者发现,不管团购网赚取之间的价格差还是成交后的佣金,其与商家之间达成的价格比网站上的价格还要低。

今年4月,润佳软件公司由于本身的业务需要,想要尝试做软件的团购项目,因而便与某知名社交网站的团购网商谈合作事宜。负责软件团购项目的杨经理回想道:当他得知我们软件的市场售价是2760元时,他提出一个60元的团购价格,我们其实不赞同。

经过屡次协商,最后的团购价格是定在98元,但是随后杨经理被告知要做团购的话需要交付2500元的运营费用,除此之外团购网站还要从中抽取一定的佣金。当时他们提出的佣金比例是百分之210,即从最后的团购价格98元中抽取百分之210作为佣金,出于参团是为了提高软件的知名度斟酌,所以还是答应了他提出的要求。但是,我们的代理商知道后,立即打来电话,称如果我们不终止该项团购活动,将发起起诉,杨经理因而谎称此套软件并未低价参与团购,是团购网站自己搞错了。

没过多久,团购网又向杨经理提出了新的合作方式,参与网站的搜索引擎竞价排名,赠送为期七天的团购。不过当时的效果也不错,总共卖出了58套软件。杨经理补充道,随后我们打算再次与团购网站合作时,他们就提出要从中抽取20%的佣金。最后由于其他缘由,第二次团购活动就胎死腹中。

记者视察:警惕千团倒闭潮

团购网站间的竞争就像打电话,不是你先挂,就是我先挂。记者卧底暗访体验之一,就是发现很多团购网站不是忙着着眼于改良自己的产品或服务,而是牢牢盯着竞争对手,如果竞争对手对自己的用户量产生威逼,自己就高筑起围墙,不断保持用户在自己的围墙以内。

据悉,团购网站的利润却没有随本钱一同上涨,去年在电子商务4000亿的蛋糕中,团购份额不足1%,仅占到40亿市场份额。咨询公司估计,今年这个数字会到达80亿。因此,团购是块不大不小的蛋糕,网站数量大、发展速度快,但整体范围却很低。

诚信的缺失是团购网站被消费者质疑的重要因素,网购在线中虚虚实实的宣扬中,消费者得知真相后也不敢冒然尝试了。

在引导消费者需求方面,团购网站也应当停止一味地使用低价战术,而应当疏导消费者更加理性地关注团购的真正价值:物美在先,价廉其次。

虽然团购业务本身已证明对商户和顾客两端都有价值,且生命力旺盛,但它的商业模式里还有明显的硬伤。有业内人士一针见血指出,没有明确而稳定的受众群,没有自己的品牌,没有任何的特点,如此,千团倒闭潮出现也就不是意外。

团购网站诱人招数大起底

赔钱赚吆喝

由于团购业本身竞争异常剧烈,因此团购网站自己也常常赔钱赚吆喝来吸引眼球赚人气。快团网韶关站曾上线的1单0.1元/只的奇艺蛋挞团购,就是一次典型的低价品牌营销。

其实,只这一单我们就最少赔了2519.5元。快团网市场专员找到奇艺饼家,提出低价团购的策划,考虑到广告效应,该饼家接受团购让利的合作,但是只接受0.5元/2只的最高让利,终究以1元/2只蛋挞的价格谈妥。

为了使这次团购策划吸引眼球,该团在商家已让利0.5元的基础上,又主动贴钱0.8元给每单团购消费。

旅游套餐是赚钱热门

原价1370元的两天1夜单人游套餐,团购价260元,顾客感觉超值,团购网站也觉得超值,由于旅游团购目前正是团购网站赚钱的热门项目。这样的单子肯定有一定水份在里面,就是取了一个最大值的套餐。虽然上述所有项目你都有参加的可能,该度假酒店市场部员工小蒋说,但并不是可以同时参加全部。而这个套餐是专门为参团者提供的,未参团的旅游者则不会出现二选一或各项目时间上的冲突。

度假旅游是团购的高利润领域,这是公然的秘密。酷酷团市场部员工姚琳说。

0元抽奖零本万利

参与0元抽奖或0元抢购看似零本万利,团购网站几近都会有0元抽奖,并写着:约请1个新用户参加或绑定新浪微博多1个抽奖号码,中奖几率翻倍!

但是仔细的网友肯定会发现,只要你约请大的好友越多,你中奖的几率就会越少。

成功秒杀者多是员工

iphone4S上市还到一个月,乐团已用10台iphone4S吸引了282460人参加0元秒杀。看到这样的0元秒杀大多数人会参与,毕竟又不用花钱,仅仅只是按一下鼠标而已。

不难想象,最简单、最省事的方法就是安排员工中奖,其实现在很多团购网站在推出自己的秒杀活动的时候,都会让自己的员工帮忙参与活动,一方面可以带动活动的人气,另一方面也方便安排员工中奖。内部人士解释道。

记者前后查看了好友团等团购网站的秒杀活动,发现在团购公布的秒杀结果中,为了保护秒杀成功者的个人信息,团购网站只会公布会员账号,隐去手机的中间4位数,这也为团购安排员工中奖提供了可乘之机。其实,要发现团购网做弊并不难,例如今年5月份好友网的做弊事件中,网友就利用网络的人肉搜索功能,发现中奖的用户均是好友网的员工。

除此之外,看似繁琐复杂的秒杀规则确切保证了秒杀的公然公正,其实并不然。记者查看了发现,使用最多的方法是以当日的股市指数基础,然后再经过一个复杂的计算公式得出中奖号码。据我所知,在没有任何特殊情况产生之下,股指并不会出现太大波动,所以也能估计出一个中奖范围,只要相应的技术人员做做手脚,就能让自己的员工中奖。

生活文娱团购猫腻最多

文娱类团购的猫腻最多。某团购网站推行专员宋成军说,即便明白这个,但看到超低价的情况,一般我们是不会轻易谢绝的。宋成军泄漏,遇到这类看起来完全白送的消费单,他最忧愁的是如何使商家在大放血的同时避免隐性消费,或说,如何避免更多的顾客投诉。

宋成军说,看起来超值的酒吧套餐,潜伏的隐性消费项目远远不止这些。或许你会觉得酒吧赔了,但是多数酒吧开业之初,为了吸引人气,都有试营业和品酒预算,与其让顾客白喝,还不如在团购网站上打免费广告呢。而且开业和团购期间商家的利润,远比正常营业多赚3倍以上。

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