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电信运营商也需要框计算

发布时间:2021-01-20 19:39:11 阅读: 来源:硅酸铝针刺毯厂家

最近,百度抛出“框计算”概念在业界引起强烈反响。所谓的“框计算”是指为用户提供基于互联网的一站式服务,用户只要在“框”中输入需求,都能得到最优的匹配结果。“框”是我们在互联网中常见的,例如搜索框、对话框、词典框等。但过去这种“框”存在于相对独立的环境中,在词典框里输入其它需求,词典框不会给用户任何反馈。而百度提的这个“框”,用户在里面输入任何类型的需求,无论是词典、杀毒、地图、购物等需求,都可以得到有效的结果。可见,这个框具有智能化的特征,能够基于用户的深层需求进行语义分析,深入挖掘客户潜在需求,能够为客户打造智能化、个性化、自动化的互联网助理平台。

在2G时代,以百度为代表的互联网公司和电信运营企业的业务关联并不大,电信运营企业提供宽带收取流量费,互联网企业经营内容获得广告收入等后向收入;但到了3G,移动互联网迅猛发展,互联网企业和电信运营企业形成了复杂的竞合关系。要在移动互联网上取得成功,电信运营企业既需要向成功的互联网企业学习运营经验,又不能完全照搬互联网的运营和收费模式,需要探索一条符合移动互联网发展规律的商业模式。百度的“框计算”概念,倒是可以给电信运营企业一些启发。

在移动互联网时代,电信运营商间的竞争实际取决于电信运营商是否建立了一条以自身为主导的合作紧密、战略协同的产业链。而这条产业链条能否成功的关键,在于能否提供给客户个性化的服务接口,而这个接口就是“框”——集成客户众多需求,完成一站式移动互联网服务。

目前,中国移动分别推出了OPhone手机,可以在PC与手机终端间交互使用的飞信业务,以及一些其它互联网服务如139社区、12530音乐平台等,但是这些业务的资源比较分散,不能形成战略协同。如果电信运营商能将这些业务通过整合集中至移动终端和计算机终端的“框”上,将会有效提升客户体验,增强业务黏性。笔者也认为,OPhone手机和飞信业务就是这样的“框”,中国移动可通过基于OPhone的操作系统和飞信业务集成自己的移动互联网服务,并整合产业链伙伴资源,与内容提供商形成战略联盟,为客户提供丰富多彩的服务内容。比如运营商可以与购物网站合作,提供网上购物;与小说网站合作,提供网上阅读等,并通过消费者行为分析和消费数据挖掘,有针对性地提供特定内容给客户。

总而言之,运营商要抢占移动互联网市场,要把已有业务作为一个“框”来积聚资源,以此培养用户的使用习惯,显然在客户资源、网络基础设施、服务体系方面,电信运营商已有优势,如果能够在资源整合上占得先机,就有机会在3G时代取得成功。

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