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【消息】淘品牌韩都衣舍做电商需要有独创和坚持

发布时间:2021-01-06 15:15:49 阅读: 来源:硅酸铝针刺毯厂家

吴晓波在《激荡三十年》里写了一段很有意思的话:“改革开放的中国经济发展,就是和世界经济越走越近,直到融为一体难分难离的过程。”

而韩都衣舍创始人赵迎光,正是这种难分难离的典型环境下的典型范例。

起步:韩国经验与中国电商

赵迎光谈起他最早的创业历史:“1995年,我从山东大学韩语专业毕业,进入一家外贸公司工作。”韩语是小语种,在当时的外贸行业很吃得开。

两年后,他赴韩国工作,当时正值韩国互联网高速发展期,赵迎光开始接触电子商务,创业的想法也开始萌生。

经过多次摸索,一次偶然的机会,赵迎光参观到韩国一家名叫YSP的经营服装的电子商务公司,交流时,YSP公司的朱春燮社长分享了三条经验:一是要做品牌,二是从休闲女装切入,三是要定位“快时尚”。

这三条,后来成为韩都衣舍起步的关键,也是赵迎光坚持至今信奉的教条。

2008年,韩都衣舍成立了。

起初,赵迎光依旧带着渠道和分销的思维,目标是做一个渠道品牌,也就是韩国代购。回顾那一段经历,赵迎光显得感慨万千,他说:“韩都衣舍是从韩国代购起 家。在发展的过程中,也发现了一些“代购”的致命弱点,归纳起来有四点:一是等待时间过长、二是经常容易断货缺货、三是无法退换货、四是性价比不高。”

代购的一系列硬伤使得赵迎光开始思考如何提高消费者体验。当明白了消费者买的是款式、品质、合适的价格,而不是非要从韩国买服装之后,2009年4月,团队开始将选中的款交给代工厂,转型为互联网自有品牌,开始新商业模式的探索。

对于后来选择中国电商,也就是淘宝平台,赵迎光这样解读:“在互联网高速发展的大背景下,中国的互联网拥有广阔的发展空间。其次,网络营销成本低,可以 有效借助社群网络,吸引潜在客户,增加客户黏性。随着互联网的不断发展,传统的营销方式早已不能满足企业的基本需求。而电商正是发展的方向所在。”

价值:单品全程运营和柔性供应链

面对越来越多的电商竞争者,如何提升自己的价值和品牌,这是对赵迎光的采访中我们提出的第二个问题。

赵迎光没有直接回答,而是拿目前服装行业最突出的库存问题来说事:“库存问题是服装行业难以解决的问题之一,直接干扰资金周转、新品设计供应、宣传拓展等方面的工作。”

所以韩都衣舍独创地提出了产品小组制为核心的单品全程运营体系(IOSSP)和快速反应的柔性供应链体系(FSC)两大前卫的理念。

所谓“单品全程运营体系”,是指每一款产品,从设计、生产、销售都以“产品小组”为核心,企划、摄影、生产、营销、客服、物流等相关业务环节配合,全程 数据化、精细化的运营管理系统,“多款少量,以销定产”,最大程度的发挥互联网的优势,建立了“款式多,更新快,性价比高”的竞争优势。“这样还有效的解 决了服装行业最为头痛的库存问题,可以保证以极高的性价比给顾客提供更多的商品选择。”赵迎光说。

按照赵迎光的理念,“单品全程运营体 系”以产品小组为核心,产品小组之间独立运营,独立核算。它们围绕“产品运营”这一核心,在企业的整体规划下独立开展业务。目前,韩都衣舍有257个产品 小组,每个产品小组通常由2~3名成员组成,产品选款、订单管理,页面制作、打折促销等非标准化环节全权交由各小组负责。产品小组模式在最小的业务单元上 实现了“责、权、利”的相对统一,是建立在企业公共服务平台上的“自主经营体”,培养了大批具有经营思维的产品开发和运营人员,同时也为集团多品牌战略, 提供了最重要的人才储备。

而柔性供应链,则是营销企划、产品企划和生产企划相互配合,给产品小组提供全方位的决策依据,解决互联网品牌 “款式更多,更新更快,性价比更高”的要求与生产供应链的“流水线计划生产”之间的矛盾,在保证产品品质和生产成本可控的前提下,实现“多款多批次小批量 生产”的供应体系。

在这一供应链系统中,韩都衣舍的各个部门在“产品小组”为核心的推动下,责权清晰,高度配合。目前,韩都衣舍的供应 商有240多家,商品的最小起订量为100件,从下单到交货,平均周期为20天,每年生产销售的款式超过3万款,其中返单比例达到40%以上,库存周转率 和当季售罄率逐年上升。

展望:社交媒体为重心的品牌宣传和专注线上的定位

当谈到 未来的发展方向时,赵迎光首先说了服装企业非常看重的品牌宣传:“韩都衣舍不想走传统宣传的老路,微博、微信、微淘等移动社交媒体,是公司目前和未来发展 的重心。其中无线端的销售占到总体的45%以上。我认为,社交网络承载着大量有效的信息,便于电子商务企业准确了解客户需求,从而提供更好的服务。其次, 电子商务企业可以利用社交媒体创造的信任度来吸引潜在顾客,还可对不稳定的顾客增加粘性。顾客在社交网络互动的过程中采取给予产品好评等方式,实际上是在 为企业做免费广告,在逐渐走向成熟的社会化营销中,社交媒体的广告效果日益显现,电子商务企业通过社交媒体,可以有效改善并提高自己的品牌形象。”

当聊起在最近一年来的市场营销中,O2O是常见的名词。线下厂商纷纷转战线上,而电商们也开始线下的布局这一当前热点时,赵迎光却罕见地予以坚决的否 认:“韩都衣舍始终专注于线上,不会涉足线下开实体店。因为每天互联网上百万的访问量和实体店的人流量是无法相比的,韩都衣舍的流量稳居天猫商城第一位, 被称为流量之王。韩都衣舍旗舰店的流量和转换率在女装类目稳居第一名,是第2名到第5名的总和。我们会集中精力专注打造互联网品牌。”

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