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网络竞拍考验诚信我拍客愿做诚信表率

发布时间:2020-02-11 07:20:05 阅读: 来源:硅酸铝针刺毯厂家

【IT168 导购】随着网络购物的日渐风靡,与网络购物相关的销售、营销模式也开始逐渐的增长,最近,网络又悄然开始流行了一种“竞拍热”的风潮。由于参与度较高,操作简单等一系列原因,在短短的几个月中,网络迅速走火,竞拍者也成爆炸式发展,“竞拍”一词开始逐渐成为网络热词。然而,随着国内网络竞拍的发展,不少问题也随之暴露,不少竞拍网站只追求单纯利润的行为导致网络竞拍的公平、公正、公开倍受网友质疑。竞拍网站的诚信问题也成为此类网站在发展上的绊脚石。

成交价格有猫腻 网友望而却步

目前,大多数竞拍网拍网站采取的都是一分钱加价策略,即用户每消耗固定数量单位的竞拍工具,商品的最终成交价上涨一分钱,而记者观察发现,不少竞拍网站的商品成交价仍非常高,都维持在商品市场价的1/4左右,部分甚至可以到达1/3,有知情人士透露,这完全是不合理的,目前网络竞拍虽然火爆,但是国内而言,还是处在起步阶段,实际参与的用户仍然不多,而以一件1000元的商品为例,竞拍到1/4的成交价,需要用户出价超过两万次,而实际的在线用户并不足以支撑这个数量。不少参与过竞拍的网友表示,往往自己出价到最后就出现一些莫名奇妙的ID参与竞拍,而这些ID很快又消失并再没出现过。不少网友质疑部分竞拍网站开启所谓机器人,参与竞拍,抬高商品成交价的同时消耗用户的竞拍工具,而用户的竞拍工具是需要购买支付的,这让很多在观望中的网友对网络竞拍却步了。

就目前国内的一些竞拍网站而言,包括目前比较火爆的我拍客、闪拍网、瞄客网等,发现闪拍网的商品成交价最为居高不下,我拍客的商品成交价偏低,甚至出现过几块钱拍走Ipad2的情况。我拍客的负责人表示,不介意商品低价成交的现象。网络竞拍在国内仍是起步阶段,参与人数不多是可以理解的,由于同时在线出价的用户人数不稳定,低价成交仍是目前网络竞拍的常态。

支付价格变幻莫测 网友投诉上升

竞拍成功后,不少网友的喜悦很快就被网站所设的高额的手续费打击得粉碎,虽然用比市场价低的价格获得了商品,但是莫名其妙的手续费让人恼火。加上高额的运费,仔细一算也没划算多少。而漫长的物流过程更让网友无从投诉,因为不少竞拍网站没有客服电话,发送的投诉邮件也如石沉大海。

在国内的竞拍网站中,只有我拍客一家设置免运费免手续费。记者也拨打过其设立的全国客服电话咨询,即使大件物品,也不收取任何额外的手续费或运费,和顺丰速运合作关系良好的我拍客网站,全国的物流时间基本压缩在三日内。

网友投诉的另一重点则是竞拍网站的言论不畅通问题。记者观察发现,目前只有我拍客一家网站开设了论坛,言论透明公开。而国内的同类网站都未开设论坛,网友虽然可以通过自己的个人中心进行晒图,但是若想发表其他言论,就没有途径了。

竞拍保障机制 退点还是折价?

目前绝大多数竞拍网站都采取了折价购买的竞拍保障机制,即用户在竞拍失败后,如果需要购买商品,可以把所消耗的竞拍工具折成现价抵消部分商品价格。这种竞拍保障机制参考自国外的竞拍网站,类似于等,都是采取折价购买的竞拍保障机制。

但是观察国内大部分的竞拍网站发现,其所标注的购买价,即商品市场价往往偏高于商品的实际价格,和国外的商品价格的透明和低价形成反差,折价购买并没有能真正的成为一种对用户有利的保障机制。

除了折价购买机制外,目前国内还出现了一种全新的竞拍保障机制:退点购买机制。即用户在竞拍失败后,可以按网站标注的商品市场价购买商品,在购买完成后,用户在此次竞拍中所消耗的竞拍工具将全额返还到用户的账户,用户可以循环使用这些竞拍工具再进行其他商品的竞拍。目前国内只有我拍客一家网站采取此竞拍保障机制。

我拍客的负责人表示,之所以首创了退点购买机制,是希望能最大限度的保障用户的权益。为用户创造更多的竞拍成功的机会。为了使这一机制的效果最大化,我拍客网站的所有商品所标注的市场价均低于、或持平商品的实际价格。其实,无论是退点购买或者是折价购买,只有真正的做到商品价格的透明化,才能真正的保障用户的利益。

网络竞拍在国外已经颇成规模,而在国内,作为新生事物的网络竞拍,虽然趣味性十足,但仍未能完全取得市场的信任。面对网友的质疑和观望,如何才能发展下去,也成了国内的竞拍网站需要深思的问题。正如我拍客一名负责人所言,答案其实很简单,公平、公正,诚信才是竞拍网站生存和发展的根基。

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