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驴妈妈首发长线开心驴行四重服务重客户体验

发布时间:2021-01-20 14:56:39 阅读: 来源:硅酸铝针刺毯厂家

速途网上海讯 4月8日,驴妈妈旅游网首发长线“开心驴行”的产品发布会在上海总部举行。驴妈妈旅游网总经理曾俊、副总经理王家贺以及长线中心总经理吴军兵等出席了发布会,上海航空假期旅行社、北京文化旅行社、海南海口民间旅行社等数十家国内知名旅行社高层也参加了发布会。

驴妈妈旅游网副总经理王家贺(速途网配图)

驴妈妈旅游网副总经理王家贺介绍,目前旅游市场的形式在不断变化,利用互联网的发展可以推动企业的进步。现在驴妈妈更在乎的是客户对企业品牌的一个认知度,“开心驴行”的推出重在提升用户体验,希望在客户体验中来提升驴妈妈品牌知名度。

驴妈妈自成立以来都是品质旅游的倡导者和先行者,驴妈妈短线“开心驴行”经过两年的探索实践已经在市场树立诚信优质和差异化服务的形象,此次推出长线“开心驴行”旨在升级优化驴妈妈的品牌产品,同时建立驴妈妈跟团游方面完整的服务标准和旅游保障体系,通过“高满意率、高回头率”赢得客户和市场,从而带动整个行业重回良性竞争的轨道。

驴妈妈合作伙伴代表发表演讲(速途网配图)

发布会上“开心驴行”的长线代表分享说,目前消费者排斥的不是有组织的旅游,而是组织不够好的旅游。期待以后跟驴妈妈一起打造有共同理念的旅游线路,提升线路的品质,放松“解放”自己的产品。

驴妈妈“开心驴行”特约供应商海口民间旅行社有限公司上海分公司总经理杨智申表示,一直以来跟驴妈妈都保持着长期、良好的合作关系,驴妈妈也给我们带来大批客流,我们也愿意将高性价比的产品提供给驴妈妈,将一如既往地继续支持驴妈妈的“开心驴行”,支持驴妈妈带领同业打破旅行社间低价竞争的怪圈。

驴妈妈给最供应商及合作伙伴颁发授牌仪式(速途网配图)

临近发布会结束,驴妈妈旅游网相关负责人给驴妈妈长线“开心驴行特约供应商”和短线“开心驴行最佳合作伙伴”颁发奖牌。驴妈妈旅游网总经理曾俊表示,品牌是跟合作伙伴一起努力去做的,一直以来合作的也很好,后期会努力跟合作伙伴打造长期战略方向。

此次,驴妈妈也是借发布长线“开心驴行”之际,对“开心驴行”品牌的服务标准做全面升级,主要体现“诚信发班、信息透明、品质承诺、操作保证”四大方面。驴妈妈还承诺“开心驴行”的所有产品均为“品质上乘、价格适中”的产品。尽管行程和服务品质较高,但驴妈妈依然将产品价格控制在适中的位置,每条线路都体现了高性价比。

据悉,驴妈妈此次首发的12款长线“开心驴行”产品囊括了海南、云南、四川、张家界、桂林、北京、厦门、西安等国内热门旅游目的地,其线路均为驴妈妈独家研发设计,每条线路都具有独特的卖点。以张家界双飞5日游产品为例,参团的游客可获得驴妈妈“开心驴行”独家提供的张家界3日票,凭此票3天内进山有效,让游客在景区玩得更悠闲;食宿方面驴妈妈特别安排游客入住当地的特色酒店,充分感受苗家风情,一砖一瓦尽显当地民俗;行程中还将安排游客品味野山菌特色宴等健康养生餐,体验舌尖上的湘西,让游客吃得舒适,玩得尽兴。

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